11月26日，飲食公司召開優質服務月動員大會。會議由公司總經理張巖華主持。飲食公司領導班子全體成員、各企業經理、公司各處室負責人和督導組全體成員參加會議。

        飲食公司副總經理、工會主席申吉明宣讀了《公司關于開展優質服務月活動的通知》，就開展優質服務月的指導思想、活動目標、活動時間、組織機構、服務監督電話、活動步驟、督導落實等方面內容，進行了詳細的安排，并提出了具體要求。

        飲食公司黨委書記、董事長王建輝闡述了開展優質服務月的意義，提出了在服務上存在的問題和不足。王建輝指出，高質量發展不是一句空話，要的是精耕細作。各企業要以開展優質服務月為契機，形成高質量、服務新格局的良好開端，并且長期堅持下去，解決服務水平不高的困局。

        王建輝要求，要加大力度，抓好定崗定員；要健全品控管理體系，抓好日常培訓；要抓細節管理，不放過每一個細微之處；要取長補短，完善考核體系，績效考核不僅考核經濟指標，更要考核顧客對我們服務和菜品的滿意度；要著力抓好隊伍建設，千方百計營造良好的親情文化，加強情感溝通，分擔員工憂愁，增強員工的認同感，提高企業凝聚力。各企業要樹立大服務理念，全員參與，形成強大的合力，切實解決服務和質量上存在的問題。要克服慣性思維，探索出一條行之有效的新路徑。公司督導檢查組要切實發揮督導檢查作用，定期不定期地深入一線，看現場、查制度、閱記錄，發現問題，督促整改，確�；顒佑行蚍�步推進。

        王建輝指出，公司組織開展優質服務月活動，就是要推動服務質量有一個明顯提升。這是企業高質量發展的必然要求，是企業品牌建設的迫切需要，我們要凝心聚力，以不達目的誓不罷休的韌勁和責任感，把這項工作扎扎實實地開展下去，讓我們的服務質量提高到一個新水平，呈現出新面貌。